销售条款

一般销售条款和条件 

1.未成年人的保护

由于禁止向18岁以下的未成年人出售酒精饮料，因此在www.famanni.fr上订购酒精饮料的任何人都需承诺在订购之日时年满18周岁。我们保留使用外部数据库验证数据的权利。

2.一般规定

（1）客户在网站www.famanni.fr上的订单表示接受以下所列条款。我公司保留随时更改一般销售和使用条款的权利，恕不另行通知。在使用前请务必仔细阅读以下条款，如有因未遵守下列内容而产生分歧和损失，我公司概不负责，敬请见谅。

（2）我们的价格面向个人客户和企业客户，被视为客户的任何自然人或法人通过网站进行非营利目的订购。对于价格的变动，我公司保留一切发言权。

（3）所有合同均以法文订立。

3.产品和订单

（1）客户承认对所订购商品的基本特性有所了解。本网站上以最大可能的准确性描述了要出售的产品的特性。产品展示照片仅供参考，一切以实物为准。

（2）客户必须依照注册页面上所提示的内容，提供完整且正确的最新信息。如果收件人的联系方式有误造成订单延迟或无法配送等情况，我公司不承担其责任。订单最终价格只有在买家通过确认付款后才能确定。我公司所有的报价均受可用库存的限制。

（3）在确认订单之前，客户需核实其订单详细信息并修改可能出现的错误。远程销售合同自买方单击“付款”按钮确认其订单之时起即为达成。买家将被视为已明确接受相关订单的内容与条件， 特别是本一般销售条款。客户在本网站提交以及确认您的订单后，我们会发送一封电子邮件到您所提供的邮箱地址，告知用户我们已收到订单。

（4）在网站www.famanni.fr上下订单意味着客户需提供相关的个人数据，例如姓名、年龄、电话、地址、电子邮件和信用卡号等。如果这些信息发生变化，则客户必须立即进入个人账户页面进行修改。

（5）如果客户提供了不正确信息（虚假姓名，虚假地址，虚假电子邮件地址，虚假电话号码等），我公司有权撤消服务合同。

（6）客户有权根据一般条款行使其退货权。

（7）可根据要求提供《一般销售和使用条件》全文。

4.价格和付款条件 

（1）我们的价格包括法国增值税，但不包括运费。如果卖家在欧盟以外的地区，则客户可能须支付额外费用（具体需参考每个国家/地区有关的海关条例）。

（2）除非另有书面约定，一般情况交货在付款后进行（根据付款期间指示的条款）。

5.货物运输和产品库存

（1）收到付款后的通常交货时间为：

-法国境内：2至 5个工作日

-欧盟境内：3至10个工作日

-其他国家/地区：5至20个工作日

（2）产品在可用库存的范围内提供。卖方不对库存短缺承担任何责任。如果订购的产品库存不足，并且与购买者达成协议，则可以修改订单。

（3）出于货物库存的原因，我们保留以多件包裹分批交付的权利。产生额外运输费用将由卖方承担。

6.货物的运输和保险

（1）卖方保留选择物流承运人的权利。

（2）卖方不对交货延迟承担责任，当货物移交给承运人时，卖方的责任终止。

（3）客户承诺在收到包裹时对包裹进行检查。确保承运人（邮递员或快递员）在场的情况下，包裹的物品完好无损。如果有问题，向快递员提出，确认快递员完全清楚问题并拒收包裹。否则您将失去相应权利。。

（4）我公司对寄出的货品已购买基础保险。

（5）承运人可行使其权利在您附近的中转站放下包裹。这尤其适用于首次交付尝试失败的情况。

7.保留所有权

（1）我们保留所售商品的所有权，直到全额支付货款和/或任何未偿债务为止。

（2）在没有事先书面授权的情况下，客户无权转售已交付的货物。

8.交货

（1）客户有责任在交货时仔细检查商品。如果接受了交货，则货品被认定无缺陷。如果交付的货物被证明是有缺陷的，则客户可以优先要求更换货物。

（2）我们可以选择更换有缺陷的物品重新交货。在收到通知的7个工作日内以书面形式告知客户我们的决定。我们保留拒绝接受买方不合理的要求的权利。

（3）如果有缺陷的货物更换失败，或者如果超过了双方设定的合理期限，则客户可以撤销合同或降低购买价格。一些微小的缺陷将可忽略。

（4）客户提出的任何赔偿要求与第9条的规定有关。

（5）客户有义务向我们提供认为有缺陷的货物相关证明，以便我们检查其状况。

9.责任

（1）交货延迟的判定是由相关法律规定确定的，如果认定我公司承担责任，则客户可以要求固定补偿，最高赔偿额为净价（交付价值）的10％。

（2）如果由于超出我们合理控制范围的任何不可抗力原因导致我们无法或迟延履行我们对您的任何义务，我们对此不承担任何责任，这些不可抗力原因包括（但不限于）：天灾、爆炸、洪水、火灾或事故；战争或内乱；罢工、劳工行动或停工；任何形式的政府决定或行为（包括但不限于禁止出口或转 口、拒绝授予或撤回进出口许可）等。

10.取消订单

（1）取消订单

根据适用法律的规定，您有权在收到产品之日起14日内解除合同并退回产品要求退款。

您可以通过电子邮件：contact@famanni.fr将您取消销售合同的要求发送给我们。请在14天期限到期之前发送请求。

（2）退换货条件

退回的产品须以原包装（例如包装盒、棉布袋、商品防损标签等）退回并且在产品处于完好无损的可销售状态前提下退回，且所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）、以及销售单据和纸质发票（如有）均须退回。如果客户退回的产品不完整、损坏、弄脏或不符合上述条件，我们将拒绝退换货。

退货收到并确认无误后，我们将退还货款（运输费用除外），退款周期以第三方支付平台为准。

11.数据保护

请参阅下面“法律声明”标题下的数据保护声明。

12.商标法

（1）客户承诺遵守有关商标法的现行法律。法曼尼国际集团提醒您，商标侵权应受到相应的处罚。我们不对客户不遵守法律造成的损失和处罚承担任何责任。

（2）下订单后，客户传输的文件和图像将被删除。文件将根据客户要求进行归档。

13.适用法律

以上这些一般销售条件受法国法律管辖。如果在应用这些一般销售条件时遇到困难，我们邀请您提前与我们的客户服务联系以寻求友好的解决方案。 法国法院对此具有管辖权。